Aceitamos pagamentos via PIX e cartão de crédito.

• Sim, oferecemos parcelamento em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.

• Sim, o frete é gratuito para todas as regiões do Brasil.

• Oferecemos a primeira troca gratuita. Para a segunda troca, o frete será por conta do cliente.

• O prazo de entrega varia de acordo com a região. Durante o processo de compra, você poderá visualizar a previsão de entrega.

• Ao finalizar a compra, você receberá as informações necessárias para realizar o pagamento via PIX.

• Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, como Visa, Mastercard, American Express, entre outras.

• Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca. Para a primeira troca, o frete de devolução é por nossa conta.

• Sim, o parcelamento em 6 vezes sem juros é válido para todos os produtos disponíveis em nossa loja.

- O prazo para solicitar uma troca é de até 30 dias após o recebimento do produto.

Sim, entregamos em todo o Brasil utilizando os Correios e transportadoras parceiras.

Entre em contato conosco pelo nosso e-mail e explique o problema. Caso o pedido não tenha sido entregue devido a informações faltantes no cadastro do endereço do destinatário, o cliente deverá pagar o frete para reenvio.

Trocaremos os produtos identificados como defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias após o recebimento. O custo de envio (frete logística reversa) ficará por nossa conta na primeira troca. Na segunda troca, o frete será por conta do cliente.

Não. Aceitamos apenas PIX e cartão de crédito como formas de pagamento.

Os produtos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia de região para região. Durante o processo de compra, você poderá visualizar a previsão de entrega.

Assim que a mercadoria for enviada e o nosso sistema for atualizado, você irá receber um e-mail com o código para rastreamento.

Não. Não trabalhamos com entregas agendadas.

Se o pedido ainda não foi embalado e enviado, poderemos realizar a alteração de endereço. Caso contrário, não será possível.

Não. Utilizamos apenas os Correios e algumas transportadoras parceiras para envios.

Caso a compra tenha sido feita em cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme o procedimento adotado pela Administradora do Cartão do cliente, esse estorno será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão. 

O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. É crucial fornecer informações precisas, pois dados incorretos podem resultar no retorno da mercadoria para nossa empresa. Recomendamos que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber a encomenda, já que os Correios tentarão entregar até três vezes. Se a entrega não for possível após três tentativas, a mercadoria ficará na agência central de correios aguardando retirada. Se a mercadoria retornar devido a dados insuficientes ou incorretos no endereço ou por ausência de pessoa no local, será necessário realizar um novo pagamento pelo reenvio da mercadoria.

• Para pedidos que possam ser considerados para revenda, ou se a SEFAZ do seu estado retiver a mercadoria por qualquer razão, é possível que seja necessário pagar o ICMS no posto fiscal da fronteira do estado de destino.
• Aos compradores do estado do AMAZONAS: estejam cientes de que os pedidos podem ser submetidos à fiscalização da SEFAZ/AM e estar sujeitos a uma taxa de armazenagem.
• Aos compradores do estado do CEARÁ: conforme o Decreto 29.560, Art. 6-A, parágrafos 2 e 3, as mercadorias enviadas para esse estado estão sujeitas ao recolhimento de ICMS quando excederem o limite de 500 UFIRCE (Unidade Fiscal de Referência do Estado do Ceará). Recomendamos consultar a tabela em vigor, pois o valor da UFIRCE pode variar. A guia de recolhimento, chamada DAE, deve ser emitida apenas na fronteira do estado, com a especificação do código do selo fiscal obtido somente lá. As mercadorias serão liberadas somente após o recolhimento do ICMS junto à SEFAZ/CE, ou mediante a apresentação de documento emitido pelo agente de transporte.
• Aos compradores do estado do MATO GROSSO: conforme a legislação estadual, os pedidos estão sujeitos ao recolhimento da GNRE.
• Não nos responsabilizamos por cobranças de impostos adicionais sobre as mercadorias, diferentes dos que nossa empresa recolhe pelo estado de São Paulo.